胶东在线9月11日讯(通信员 项帅)清晨的阳光洒满集市,此起彼伏的叫卖声与居民的欢笑声交织成热闹的乐章。近日,烟台银行高新区支行的工作人员带着金融服务“大礼包”,走进高新区周边大集,一场“惠民产品赶大集,金融服务零距离”主题活动在此拉开帷幕。
精准服务,金融知识送到家门口
“大爷,您看这张折页,上面写的都是骗子常用的招数,遇到陌生电话让转钱,千万别信!”活动现场,烟台银行工作人员正耐心向一位老人讲解防诈骗知识。
考虑到大集上老年居民较多的特点,烟台银行工作人员特意准备了通俗易懂的宣传材料,用“接地气”的家常话剖析电信诈骗、非法集资的常见套路,手把手教大家识别骗局、守护个人信息安全。
“不用跑网点,在手机上就能转账、理财操作。”一位年轻摊主在工作人员的演示下,当场体验了手机银行的操作流程,连连称赞:“这电子银行可太方便了!以后进货转账再也不用专门跑银行了,省了不少时间。”
针对不同群体需求,烟台银行还提供了特色化金融方案,精准化的服务让每位参与者都能找到适合自己的金融工具。为有储蓄计划的家庭推荐灵活性高的存款产品;为有投资需求的居民解析稳健类理财产品;向小微企业主详细介绍“市民e贷”的申请条件、利率优势,解决经营周转难题。
深耕基层,用脚步丈量服务半径
“我们这大集每周开两次,人多但分散,银行能主动上门服务,真是帮了大忙!”一位卖菜的商户感慨道。为了让服务覆盖更多群体,工作人员提前规划、兵分几路:一组驻守咨询台,集中解答疑问;另一组带着宣传资料穿梭在摊位间,逐户了解商户的资金需求与经营难题。
“您最近进货需要周转资金吗?我们的‘市民e贷’最快当天就能放款,随借随还很灵活。”在一家杂货铺前,烟台银行客户经理一边询问着商户的需求,一边记录,并约定后续上门办理。这样的场景在大集中不断上演。仅一天时间,烟台银行工作人员累计走访商户80余家,收集融资需求信息20余条,为后续精准服务建立了“需求清单”。
成效显著,普惠金融落地生根
此次活动充分激活了大集的“流量优势”,累计服务群众200余人次,其中,12位居民现场预约了存款业务,意向金额达50余万元;8家商户表达了贷款意向,初步达成合作共识。更重要的是,烟台银行“接地气、办实事”的服务形象深入人心,不少居民主动询问下次活动时间,期待能了解更多金融知识及惠民产品。
“金融服务不能只守在网点里,更要走到群众最需要的地方去。”烟台银行高新区支行负责人表示,下一步,支行将持续深化“网格化+常态化”服务模式,计划每月走进2-3个社区、集市,通过金融知识讲座、产品体验日等多样化活动,将服务触角延伸至每个角落。
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